Privacy Policy – Return Policy – Terms and Conditions
أمان هوستين | Aman Hosting
🌐 www.amanhosting.net
Welcome to the site Amanhosting.
إن استخدامك لهذا الموقع أو اشتراكك في أي من خدماتنا يُعد موافقة صريحة وملزمة على جميع السياسات والشروط الواردة في هذه الصفحة.
يرجى قراءة هذه الصفحة بعناية قبل استخدام أي من خدماتنا.
أولًا: سياسة الخصوصية
تحترم Amanhosting خصوصية عملائها، وتلتزم بحماية جميع البيانات الشخصية وفق أعلى معايير الأمان والممارسات المهنية.
- نقوم بجمع بيانات محدودة تشمل: (الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، بيانات الفوترة) وذلك فقط لغرض تشغيل الخدمات، إدارة الحسابات، وتقديم الدعم الفني.
- We do not sell, rent or share customer data with any third party for commercial purposes.
- قد تتم مشاركة بعض البيانات مع جهات تقنية أو مالية (مثل بوابات الدفع أو مراكز البيانات) بالقدر اللازم لتقديم الخدمة فقط.
- We use modern protection systems and encryption technologies to keep information confidential and prevent unauthorized access.
- يحق للعميل طلب تعديل أو حذف بياناته الشخصية من أنظمتنا عبر التواصل الرسمي معنا.
Second: Cookie Policy (Cookies)
يستخدم موقع Amanhosting ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، وتحليل أداء الموقع، وتخصيص المحتوى.
- Cookies do not contain any sensitive personal information.
- باستخدامك للموقع، فإنك توافق على استخدام ملفات تعريف الارتباط.
- يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح، مع العلم أن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.
Third: Return and exchange policy
نظرًا لطبيعة الخدمات الرقمية التي تقدمها Amanhosting، تخضع سياسة الاسترجاع للبنود التالية:
1. باقات الاستضافة
- يحق للعميل الجديد فقط طلب استرداد قيمة الاشتراك في أي من باقات الاستضافة خلال مدة لا تتجاوز 30 يومًا من تاريخ تفعيل الخدمة.
- بعد انقضاء مدة 30 يومًا، لا يمكن استرجاع المبلغ المدفوع نهائيًا تحت أي ظرف.
- Continued use of the Service after this period constitutes full acceptance of the Service and all its terms.
- The refund does not include registration fees, domain renewal, or any other additional or digital services.
- الدومين غير مشمول بأي خصومات أو عروض ترويجية.
2. Discounts
- يجب على العميل طلب كود الخصم قبل إتمام عملية الشراء أو التجديد.
- في حال عدم طلب كود الخصم قبل الدفع، يُعتبر السعر الأصلي مقبولًا ولا يحق للعميل المطالبة بأي تعويض لاحقًا.
3. Add-ons and templates
- No template or add-on will be refunded after purchase.
- في حال وجود مشكلة تقنية مثبتة، يتم استبدال القالب أو الإضافة فقط بمنتج آخر من اختيار العميل بعد التحقق.
4. Suspension due to violations
- If the account is suspended due to violation of the terms or misuse, the customer has no right to claim any refund or compensation.
Fourth: General terms and conditions
1. الاستخدام المناسب
- Amanhosting Services is designed to meet the needs of individuals and small and medium-sized businesses.
- The Service may not be used to support large organizations or activities that consume excessive resources that affect the stability of servers.
- It is prohibited to use your hosting account as public storage or a file archive.
2. Services provided by Aman Hostin
Our services– include but are not limited to:
- Shared Hosting
- WordPress hosting
- استضافة VPS (مدارة وغير مدارة)
- backup
- free SSL certificate
- Free domain (not included in discounts)
- 99.9% readiness rate
- Affiliate Marketing Program (Affiliate)
- Page Builder Add-ons and Tools
- ضمان استرداد خلال 30 يومًا وفق الشروط الموضحة أعلاه
3. العملة المعتمدة والأسعار
- تعتمد Amanhosting الدولار الأمريكي كعملة رسمية للفوترة.
- جميع الأسعار المعتمدة والملزمة هي الأسعار المعروضة بالدولار الأمريكي.
- قد تظهر أسعار غير دقيقة عند تغيير العملة (مثل الدرهم الإماراتي) بسبب فروقات أسعار الصرف أو إعدادات النظام، ولا يُعتد بها عند الدفع.
- السعر المعتمد هو السعر النهائي بالدولار الأمريكي عند إصدار الفاتورة.
4. عرض الشهر المجاني
- The customer gets شهر مجاني واحد مقابل كل سنة اشتراك مدفوعة بالكامل في الباقات المؤهلة.
- يُضاف الشهر المجاني تلقائيًا بعد تفعيل الخدمة.
- لا يمكن استبدال الشهر المجاني بقيمة نقدية أو فصله عن مدة الاشتراك الأصلية.
- في حال طلب الاسترجاع خلال فترة الضمان، لا يُحتسب الشهر المجاني ضمن مدة الاستخدام.
- يخضع العرض للتعديل أو الإيقاف في أي وقت دون إشعار مسبق.
5. تعديل الأسعار
- تحتفظ أمان هوستين بحق تعديل أسعار خدماتها في أي وقت، سواء بالزيادة أو النقصان.
- سيتم إشعار العملاء الحاليين مسبقًا متى ما كان ذلك ممكنًا.
- لا تؤثر التعديلات على الاشتراكات المفعّلة إلا عند التجديد أو الترقية.
6. الموارد والاستخدام العادل
- يتم تطبيق سياسة الاستخدام العادل لمساحة التخزين، نقل البيانات، والبريد الإلكتروني.
- في حال إساءة الاستخدام، قد يتم تعليق الحساب مؤقتًا إلى حين المراجعة.
7. إساءة الاستخدام والأمان
- يُحظر أي نشاط يهدف إلى الاختراق، إرسال SPAM، نشر محتوى غير قانوني، أو انتهاك حقوق الملكية.
- يحق لأمان هوستين إيقاف الحساب فورًا دون إشعار مسبق.
8. البريد الإلكتروني غير المرغوب فيه (SPAM)
- يُمنع إرسال الرسائل الدعائية الجماعية.
- قد تُفرض غرامة تصل إلى 25 دولارًا لكل رسالة مع إلغاء الحساب نهائيًا.
Fifth: Service Level Agreement (SLA)
- تلتزم أمان هوستين بنسبة جاهزية تصل إلى 99.9% شهريًا.
- يتم الرد على طلبات الدعم خلال مدة تتراوح بين 30 دقيقة إلى 24 ساعة حسب طبيعة المشكلة.
- المشكلات المتعلقة بالبنية التحتية تُحوّل إلى مزودي مراكز البيانات.
Maintenance and emergency
- Customers are notified in advance of scheduled maintenance work whenever possible.
- في حالات الطوارئ، يحق للشركة اتخاذ إجراءات فورية دون إشعار مسبق.
exceptions
Warranty not included:
- Client errors or settings.
- External applications or software.
- Natural disasters or uncontrolled outages.
- Payment or use violations.
compensation
- التعويض يكون بتمديد الخدمة فقط وبحد أقصى شهر واحد.
- لا يتم تقديم أي تعويض نقدي.
- The compensation request must be submitted within 7 working days from the date of the interruption.
سادسًا: سياسة المحتوى والأخلاقيات
- يُمنع منعًا باتًا استضافة أو إنشاء مواقع تحتوي على محتوى إباحي أو مخل بالآداب العامة أو مخالف للقيم والأخلاق الإسلامية.
- يُمنع منعًا باتًا استضافة مواقع تروج أو تبيع المواد المسكرة والكحوليات.
- في حال المخالفة، يتم إيقاف الخدمة وإغلاق الحساب نهائيًا دون سابق إنذار ودون تعويض.
سابعًا: الروابط الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية.
لا تتحمل أمان هوستين أي مسؤولية عن محتوى أو سياسات تلك المواقع.
ثامنًا: الملكية الفكرية
جميع محتويات الموقع هي ملك حصري لـ Amanhosting أو مرخصة لها.
يُمنع نسخ أو إعادة استخدام أي محتوى دون إذن كتابي مسبق.
تاسعًا: التعديلات
تحتفظ أمان هوستين بحق تعديل هذه السياسات في أي وقت، ويُعد استمرار استخدام الموقع موافقة ضمنية على التعديلات.
عاشرًا: التواصل
📧 info@amanhosting.net
📧 support@amanhosting.net
📞 +971 528226647
🌐 www.amanhosting.net
📅 آخر تحديث: يناير 2026
أمان هوستين – أمان وسرعة لا تُقارنان
